辨别客户询盘的价值性可以参考以下思路和做法
1、你有没有按照客户提供的网站去了解过?或者有没有看客户的邮件后缀看是否有网站?
2、客户的询盘是否很笼统?
3、客户有否明确表明他所要寻找的产品?
4。如果客户没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题:
(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?
(2)从事该行业多久?
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?
(4)年销售额是多少?
(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
(6)有没有公司网站?
5、如果客户及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客户的特色与其进行沟通交流,建议不要每份邮件都公事公办,要具有亲和力,其实,和客户一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客户没有下单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要下单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然也要不断地突出自己产品的进步和更新。
另外再分享一些寻找客户,给陌生客户发盘的方法
不要在国内的B2B网站寻找客户,一定要到国外的网站去找。
1.通过GOOGLE用一些关键词搜索,比如,液晶显示器产品,就用EuropeLCDMonitorB2B等等搜索,这样可以找到了一些国外大的公司网站和b2b网站。
2.然后知道了这些网站的特色,开始考虑如何过滤客户,那些网站会有很多采购信息,为了不浪费时间,可以直接按照产品(LCDMONITOR)和采购来搜索,对于每个采购信息进行研究,对于一些没有价值的(很笼统地询盘,以及一些很偏僻国家的询盘)的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客户的详细联系资料的话,务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。
3.对于符合自己的客户条件的采购信息,进行发盘,当然,在此之前,需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同,做好具有自己的特色,或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。
4.和老外交流要真诚、热情,而且要感觉外向,摒弃中国人的内敛,既然和老外合作,就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法,这样和客户之间的关系会越来越好,成了朋友之后,有订单也是顺其自然的事了。
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